Saber el pain de tu cliente potencial es uno de los elementos más importantes en una estrategia de Growth LinkedIn. Aunque muchas veces no sabemos por dónde empezar en la búsqueda de estos dolores. Ahora te preguntarás y yo cómo puedo saber cuáles son esos pain del cliente sino sé leer la mente. Te cuento cómo puedes detectar los dolores de tu cliente potencial sin necesidad de superpoderes.
Existen diferentes maneras de saber cuál es el pain de nuestro cliente potencial:
- La experiencia
- Los canales de comunicación de tu cliente
- Analizando la competencia y el sector
- Analizando al equipo humano
- Preguntando
La experiencia
Esta es la manera más sencilla de clarificar o entender los dolores o pain de nuestro cliente objetivo. ¿Cómo podemos listar y entender los dolores de nuestro cliente potencial desde la experiencia? Es muy sencillo, solo debemos iniciar a recopilar el por qué nuestros clientes actuales compran o compraron nuestros productos o servicios.
Hay diferentes maneras de hacerlo, una de ellas pueda ser hacer una encuesta con tus clientes actuales para entender mucho mejor que problema les solucionas actualmente y cuál era el problema que tenían en su momento para decidir contratar tus servicios. Esta es una de las maneras más fáciles de detectar el dolor o paint point de tu cliente potencial.
Los Canales de comunicación de tu cliente potencial
A veces no hay que ir muy lejos para detectar cuáles el dolor o paint point de tu cliente. Muchas veces en sus canales de comunicación se puede evidenciar cuáles son los problemas que tienen actualmente. ¿Qué canales?
- Newsletter
- Redes sociales
- Sitio web
- Foros
- Eventos empresariales
Muchas veces en etos canales es posible descubrir el dolor o paint point de nuestro cliente potencial. Así que abre bien los ojos y descubre como puedes ayudar a tu cliente potencial de manera asertiva.
Analizando la competencia y el sector
Entender como se comparta un sector es un excelente punto de partida para detectar dolores o paint points de nuestro cliente potencial. ¿Por qué? Muchas veces las empresas de un mismo sector enfrentan los mismos problemas. Por ejemplo, en los SaaS suele ser muy común tener costes muy altos de adquisición de leads, así que su dolor es reducir el coste de adquisición de nuevos clientes potenciales, esto se puede saber por el conocimiento de sector o por la competencia.
Cuándo conoces un sector acercarte a otras empresas del mismo sector es más sencillo porque ya conoces sus dolores, pain points y seguramente también sabes como solucionar, así que este es un canal y punto de partida que te será muy interesante.
Analizando el equipo humano
LinkedIn es una red que nos puede aportar mucha información, especialmente sobre el equipo humano de las empresas, ¿Por qué es útil conocer al equipo humano? Muchas veces, el equipo humano de las empresas comparte sus problemas o interactúa con posibles soluciones a sus problemas dentro de la red.
Si tu solución es de marketing y conectas con personas de marketing de esa empresa y sigues su actividad podrás detectar muchos patrones de lo que les interesa a nivel profesional y podrás descifras dolores y paint points con búsqueda rápidas y concretas de tu cliente potencial.
Pregutando el dolor o paint point de tu cliente potencial
Esta parece la más obvia de todas, pero cómo aún no tenemos herramientas para leer la mente, preguntar es lo ma´s parecido. ¿Qué ganamos o buscamos con las preguntas? Seguro que tienes un cliente potencial definido y unos clientes concretes que te gustaría fueran tus clientes, ¿Por qué no preguntarles directamente que necesitan? Si consigues romper el hielo y preguntarle directamente a tu cliente cuáles son sus dolores o paint points irás varios pasos adelantes en entender cómo potenciar mucho mejor tu estrategia de captación de clientes.
Usa LinkedIn para hallar a tu cliente potencial, conecta con esa persona, aportale valor y procede a hacer esa pregunta del millón de euros para avanzar mucho más rápido con tu estrategia,
Si necesitas ayuda con una estrategia de Growth LinkedIn especializada para ti puedes reservar una reunión conmigo en este enlace y explorar juntos las posibilidades que tiene tu negocio en LinkedIn usando mi metodología.
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