1. Objeto
La presente política de devolución regula el proceso y las condiciones bajo las cuales los usuarios pueden solicitar la devolución del importe pagado por la compra de nuestros cursos online en directo, ofrecidos a través del sitio web https://growthlinkedin.com/
2. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras normativas aplicables, el usuario tiene derecho a desistir de la compra del curso únicamente antes de la fecha y hora de inicio del curso en directo. Una vez que el curso ha comenzado, el derecho de desistimiento no será aplicable, ya que se considera que el servicio ha sido plenamente ejecutado.
3. Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007:
- Si el curso en directo ha comenzado en la fecha y hora previstas.
- Si el curso incluye sesiones personalizadas en directo que ya se han celebrado.
4. Procedimiento para solicitar la devolución
El usuario podrá solicitar la devolución del importe abonado por el curso enviando un correo electrónico a hola@growthlinkedin.com con la siguiente información antes de la fecha y hora de inicio del curso en directo:
- Nombre completo del usuario
- Número de pedido o factura
- Nombre del curso adquirido
- Fecha y hora del curso
Una vez recibida la solicitud, procederemos a gestionar la devolución conforme a esta política.
5. Plazo de reembolso
Una vez aceptada la solicitud de devolución, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado por el usuario en un plazo máximo de 14 días desde la confirmación de la cancelación.
6. Excepciones y consideraciones adicionales
- No se realizarán devoluciones fuera del plazo establecido, salvo que la empresa considere que existen razones excepcionales debidamente justificadas.
- Problemas técnicos en directo: Si el usuario experimenta problemas técnicos durante el curso en directo que le impiden acceder al contenido, deberá contactar de inmediato con nuestro equipo de soporte técnico a través de hola@growthlinkedin.com para intentar solucionar el problema en tiempo real. Nos comprometemos a dar asistencia técnica durante la sesión en directo siempre que sea posible. En caso de que el problema no pueda ser resuelto, se evaluará la situación para considerar la devolución de forma excepcional.
7. Modificaciones de la política
AMICS AD MARKETING INTEGRAL PARA EMPRESAS SL. se reserva el derecho a modificar esta política de devolución en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, siendo responsabilidad del usuario revisar la política antes de realizar una nueva compra.